Поддержка 1С-Битрикс

Ваш сайт работает стабильно, быстро и безопасно. Мониторинг, обновления, бэкапы и оперативное устранение проблем — всё под контролем.

// что входит

Что мы делаем

Основные направления в рамках этой услуги.

Круглосуточный контроль доступности сайта. Уведомления о сбоях в реальном времени — реагируем до того, как заметят клиенты.

Ежедневное резервное копирование файлов и базы данных. Хранение 14+ дней. Быстрое восстановление при любых сбоях.

Своевременное обновление ядра Битрикс и модулей. Тестирование совместимости перед накатом обновлений на продакшн.

Анализ и ускорение загрузки: кеширование, сжатие, оптимизация запросов к БД, настройка CDN.

Настройка SSL-сертификатов, HTTP-заголовков безопасности, защита админки, мониторинг уязвимостей.

Критические проблемы — в течение часов. Стандартные задачи — 1-2 рабочих дня. Абонемент — приоритетная очередь.

// процесс

От задачи до результата.

Пишете на почту или в Telegram с описанием задачи.

Оцениваю объём, сроки и стоимость. Фиксируем договорённости.

Делаю задачу с промежуточными отчётами и демо.

Сдаю работу, остаюсь на связи для поддержки.

// faq

Зависит от объёма задач и размера сайта. Напишите — обсудим ваш случай и предложим оптимальный вариант.

Мониторинг, бэкапы, обновления, исправление ошибок, мелкие доработки, консультации. Конкретный набор фиксируется в договоре.

Критические проблемы (сайт не работает) — в течение нескольких часов. Обычные задачи — 1-2 рабочих дня.

Поддержка — да, фокус на 1С-Битрикс. Но микросервисы и дополнительные инструменты делаем на современном стеке.

Расскажите, что нужно — предложу решение и оценю сроки.